Soporte técnico

Soporte técnico especializado

Te ofrecemos soporte técnico atendido por personal especializado, tanto en el programa de gestión como en la actividades diarias de la autoescuela, DGT, y mucho más.

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Soporte remoto

Nuestro software de gestión de autoescuelas ofrece al cliente la posibilidad de atender la mayoría de sus incidencias técnicas utilizando la conexión a internet, mediante un software específico de control remoto integrado en el propio programa, desde el menú principal, o descargable desde nuestra página web.

Nuestros técnicos acceden a sus equipos o servidores desde nuestras oficinas, y resuelven los problemas en un plazo de tiempo más corto y de un costo inferior frente a una intervención presencial.

¿Qué ventajas aporta el soporte remoto frente al soporte presencial?

  • Intervención más rápida de nuestros técnicos.
  • Seguimiento de los equipos, revisión y presentación de informes.
  • Reducción de los costes de mantenimiento (sin gasto de desplazamiento…)
  • Total seguridad en las conexiones.

¿Cómo funciona?

El cliente dispondrá de un software instalado en sus ordenadores o servidores. En el momento que se presente cualquier incidencia, contactará con nuestros técnicos por email o teléfono y les facilitará un número de conexión o acceso que aparece en pantalla.

Nuestros técnicos acceden al equipo del cliente y resuelven la incidencia. Una vez finalizada la intervención, el cliente puede cerrar el programa.

Para que nuestros técnicos accedan a sus equipos es imprescindible que el cliente, en primer lugar, les proporcione el identificador de conexión y, en segundo lugar, acepten dicha conexión. De otra manera, sería imposible acceder a los equipos y así cumplimos con la Ley de Protección de Datos.

 

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Ponte en contacto con nuestro soporte técnico

Soporte telefónico

Asistencia telefónica gratuita, de lunes a viernes no festivos.

De este modo, resolveremos tus dudas al momento, tanto sobre nuestros productos o sobre cualquier aspecto técnico.

Nuestros teléfonos de contacto son 91 638 69 97

Nuestra marca

Disponemos de diferentes herramientas para optimizar tu día a día en tu autoescuela y hacer tu trabajo más fácil y eficaz.
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